三個人的合作

是對未來的憧憬

攜手共進的日子里

有過多少次徹夜難眠

從不敢忘卻初心

堅守著心底最深的夢

一場秋雨一場涼，今日天陰，連續下了好幾天的雨終于停了，溫度也剛剛好。西安的馬路邊，初秋的落葉并沒有很多，偶爾有幾片隨著疾馳而過的車子飄舞于空中，而后又悄悄的落地，就像它從未飛起過。縷縷桂花的香氣縈繞在周身，一切，安謐又美好。

秋天，一直都有它自己的味道，就像正負零的三位聯合創始人，也始終在堅持著做自我一樣。

▲ 我們仨

矛盾┃矛與盾，本為一體

兩個人以上的相處總會出現很多問題，比如好幾個人相約去爬山，有的人喜歡一鼓作氣登到山頂而后再一覽眾山小，而有的人卻喜歡享受爬山的過程，去看那些被人忽略的綠樹青石；亦或是有人喜歡水墨畫而有人喜歡油畫一樣，并無對錯之說，只因喜好不同，出發點不同，自然的就會有不同的想法和表達，出現分歧和矛盾，也是在所難免。

所以，作為已經組團在一起很久的三個人，在化解矛盾上就顯得格外駕輕就熟。設計師劉英強說：“其實隔閡、矛盾的產生與人的性格、年齡以及思維模式有很大的關系，當人有了一定閱歷后，就會有一些從內到外的改變，并且隨著年齡的增長，自身也會有一定的沉淀，會對彼此多一些包容，在性格上多一些收斂，因而就會在遇到問題時自然的多出一份考慮，會想到換位思考，想的更多，會將所有的意見放到一起，不再爭鋒相對，而是避其鋒芒，取長補短，看到彼此的優點，只要不存在特別致命的錯誤，就不會有無法調節的狀況出現。”

而且三位設計師雖然都是公司創始人，但對管理并不太感興趣，故而并未參與太多管理層的東西，比如到目前為止他們連管理層應該懂的最基本的財務報表也看的很懵，并非是學不會，而是他們的興趣點不在這里，術業有專攻，他們想將自己更多的精力放在設計上，就像喬衛華說的：“我們不想將太多的心思投入在管理上，而是卸下公司的重裝，輕裝上陣，只做設計。”所以在遇到問題時也都只是以股東的身份提出自己的意見，讓公司的所有人共同決定，存在的爭議也會開會研究，再做出一個更為合適的方案。

矛與盾，本就是一體，何談化解？無需化解。恰而也就是這矛與盾，讓他們褪去了年少輕狂，做事愈加沉穩。雖然歲月在他們身上悄悄的留下痕跡，但過往的經歷卻給了他們足夠的底氣去拋卻公司的繁重，用一顆赤忱的、熱愛設計的心去在大江南北留下他們的足跡。

境況┃以自身環境的改變為起點，做更好的設計

更換了的辦公地區，凝聚著三個人的心血，一起規劃設計到建成落地，投入的不止是時間和精力，更是對未來的期許和對夢想的堅持。

更具設計感和時尚感的辦公環境，是對過去的延續，也是全新的開始，公司地址的更換，其實也是對客戶的一種尊重，好的壞境能帶給客戶更好的第一印象和來訪體驗，更能夠提升客戶對設計師的信任感。所以，新的環境在某種程度上而言反倒是個加分項，它可以讓客戶尤其是讓老客戶看到，設計師的成長發展以及公司的發展，讓他們有一種共同參與的榮譽感，就像曾經和你一起玩過的小伙伴突然有一天變成了一位很厲害的大神，你就會有一種莫名的驕傲感，會不自覺的向別人說起：“hi，你看，那是我朋友，現在超級厲害！”。

喬衛華·作品為上，環境為輔

在交談中一次次為我們續茶的設計師喬衛華有說到，其實到目前為止他們的客戶類型有很多，并不局限于西安本地，因而真正上門的客戶幾乎很少，只有個別的客戶會來公司看圖紙，而且其目的也只是簡單的看圖紙，并不會很在意公司的環境，而是沖著設計師個人來的，并且他們也有足夠的自信，客戶來找你，不是因為公司宣傳做得有多好或規模有多龐大，而是因為設計師做的設計。同樣，他也希望，每一位客戶的積累都是因為他們自身的人格魅力和設計作品的吸引力。

▲ 喬衛華  hi別怕，我們是朋友

郝嘉·環境僅能增加安全感

“環境的變化會讓客戶給出更多的肯定，客戶先一步的認可設計師本人，然后在看到公司環境后會產生更多安全感，當達到了客戶的安全需求，客戶就會更大程度的信任和尊重設計師。”郝嘉說道。而且他認為，現在越來越多的人開始注重工作環境和工作氛圍，而更好的工作環境在滿足員工個人需求的同時又能增加他們對公司的依賴和信任，提高他們的工作熱情，這是個很有益的事。

▲ 郝嘉  卻道天涼好個秋

劉英強·一切取決于信賴度

“客戶認可設計師，更多的是因為設計師的作品、技術、理念和服務，而并非公司環境，所以，環境從來都不是需要重點考慮的對象。”雖然不一樣的環境會有不一樣的氛圍和感受，但這些都不是主要的，改變環境的出發點只是為了讓客戶更加省心，讓設計更好的落地而已，包括現在正在擴大的軟裝團隊和增加的服務內容，其最終目的還是為了不辜負客戶的選擇與信任，讓客戶感受并體會到設計的魅力。

▲ 劉英強 拍照，我是認真的

真我┃以自我特色去贏得“回頭客”

設計師的作品在得到客戶的認可和滿意后才能被稱之為成功，一份設計，一個落地，想要達到讓客戶滿意，所付出的遠不止人們所看到的表象，背后所流的汗水和無數次的深夜畫圖，都被隱藏在他們的過往里，藏在時光的深處，被人們忘卻，當你站在那里，擔著設計師的名，就意味著，你的所有作為，都只求結果，不會有人去回看你的過程是否順暢。正是應了冰心的那句話：“成功的花，人們只驚羨它的明艷，然而當初芽兒浸透了奮斗的淚泉，灑遍了犧牲的血雨。”

“我不厲害，但我會用百分百的心”

“我并不厲害，但我會用心”這是郝嘉在交談中說過不止一次的一句話。他會在開始就明確的告訴客戶，他一點都不厲害，也不是什么大師，世界上能人很多，排在他前面的大神更多，可他不怕，他相信，無論怎樣的設計，不用心，是做不好的，所以，他用他最質樸的勤勞和服務意識，用心去對待他的每一位客戶、每一份作品，嚴格的要求自己，累點苦點沒關系，多與客戶溝通。“讓客戶看到我的用心度，就像我在做項目時一個星期不去工地就會心里沒底、發慌一樣，寧愿多跑幾趟多看幾眼，也要保證項目的正常進行。用自己的勤快和用心度，做到讓客戶和自己都心里有譜”。用更好的服務讓客戶放心的將一切交到他的手里。而恰恰也正是他對待設計、對待客戶的用心度，讓他擁有了很多老顧客，所謂“偉大的成績和辛勤勞動是成正比例的，有一份勞動就有一分收獲，日積月累，從少到多，奇跡就可以創造出來。”也正是如此吧。

▲ 郝嘉 藝術源于生活

用我的專業去解決他的問題

劉英強認為，設計，就像選車一樣，因為自己不懂，所以需要專業的人來解釋每種車的性能和特點，甚至是具體參數，從專業的角度，幫客戶分析選擇出更適合他們的。就像車壞了需要專業的修理工來檢查維修一樣，設計也是異曲同工，客戶更看重的應該是設計師發現問題和解決問題的方法、技巧，解決方案等，而這些正是經驗和專業的體現。在客戶在遇到問題時會想到、會來找他處理問題，這是情感的一種遞增，因為他認為，感情是在不斷的麻煩中增長的，他愿意找你，是對你的信任和肯定。

▲ 劉英強 閑時，轉山轉水轉佛塔

建立個人品牌性

在對待客戶的問題上，喬衛華則有另一方面的認知，他認為設計師應該注意個人品牌性，就像一位客戶喜歡某品牌的地磚、某品牌的衣服一樣，大多數人堅持選擇某個品牌，其實并沒有摻雜多少個人感情在里面，而只是一個簡單的認可度而已，可能是因為他聽別人說過這個很好，或是他自己之前用過覺得很好而已。之所以會出現這種情況，正是因為在客戶的心里對品牌早就有了一個認可度，先入為主的觀念讓他在面對不同品牌時優先選擇他之前就認可的。所以設計師也是一樣，想要擁有回頭客，就應該先建立起客戶對你的認可度，再用作品和服務去爭取客戶的忠誠度，在這樣一個循序漸進的過程中，建立設計師的個人品牌性，讓自己品牌化、特色化。”

▲ 喬衛華 綠野中的愜意

還原┃完成度才是對設計的最佳詮釋

一份好的設計圖紙是建筑的基礎，也是對設計師的基本要求，但并不意味著設計圖紙的完美就是建筑的完美，當好的圖紙遇上不好的施工，圖紙就會失去它本身的意義，如果沒有還原度，落地與圖紙就是兩種截然不同的效果，這也是對設計師和設計的一種價值浪費和損害，所以，現在越來越多的設計公司開始考慮將設計與施工融為一體，來保證設計的完成度和圖紙的還原度，以達到對客戶更好的服務。

他們在與客戶的交流溝通中，在堅持自己的設計想法中還要兼顧到客戶的要求，希望能最大程度的讓客戶滿意，該堅持的地方一定得堅持，而非一味的滿足客戶的所有要求，在客戶的需求與實際面前，更加理性的去向客戶解釋每一個設計的原因，比如為什么選這種材料和顏色而不是客戶想象中的那種，盡可能的去描述所有因素不可變動或可變動的理由，讓客戶有參與感，努力讓客戶信任自己的設計，在相互的協調之下去將設計圖紙最大程度的還原出來。他們不希望看到因為沒有堅持自己的而設計而出現的讓設計師和客戶都遺憾后悔的作品。一個完整的設計作品，是由設計與施工共同來完成的，讓好的設計和好的施工相輔相成，讓完成度來詮釋設計才是最佳答案。

▲ 時光清淺，韶華不負

過去┃經驗和閱歷乃良師益友 

當你走過了曾經遍地荊棘的年月再回首時，才發現，那些你以為的熬不下去的過往，都只不過是滄海一粟，生命的意義，是在征途中的成長，是在時光流逝中學會的舉重若輕，也是在過往閱歷中總結的感悟。你要相信，生命中遇到的每個人每件事，都有它的意義和價值，有些人教會你人情世故，有些事教會你成長。

我們在交談中聊起的過去，讓設計師自己都感慨萬千，難以忘記的過去，教會他們太多東西。是過去，按壓著他們；也是過去，成就了他們。室內設計是個很虛的東西，過程很痛苦，但也很有意義。郝嘉和劉英強之前就在同一家公司，他們到現在說起“前任”都仍很感激。他們之前的老板對設計的要求非常嚴格，讓他們印象極深的是有一次項目已經完工，客戶自己看過都很滿意了，結果老板發現地磚鋪的方法不對，直接要求將已經鋪好的地磚鏟了重新買磚重新鋪磚，這件事讓他們第一次意識到什么才是真正的對客戶負責，對自己負責。他們也是從那時起嚴格要求自己也一定要做事認真負責，一絲不茍。

“任何一個行業，尤其是設計行業，不學習會讓人停滯不前，卡在一個位置高不成低不就，這是件很尷尬的事，人只有通過不斷的學習去完善自己、充實自己，才能更好的服務于客戶。”所有的過往經歷和閱歷都在提醒著喬衛華學習的重要性，因為他始終覺得設計是個不斷積累和沉淀的過程，包括去聽大師的課、去看實景或網圖，最終的目的都是希望通過不停的學習來讓自己的設計更貼合客戶的需求，更好的幫助到他而已。

經驗和閱歷亦是如此，它們是所有人的良師益友，一直在提醒著每個人都應當在過往中不斷的總結和學習，然后，成就更好的自己。

 近距┃微觀生活，平淡而真

一個人只擁有此生此世是不夠的，他還應該擁有詩意的世界。

                                                   ——王小波

 要了解一個人，除了工作，更重要的是他的日常生活，所以下面，就讓我們的筑客小劇場通過幾個簡單的小問題來讓你們去發現設計師不為人知的另一面。

1、 有什么專業以外的興趣愛好？

劉： 我喜歡畫畫，比如油畫。油畫色彩的豐富性、多樣性和畫作的立體感其實跟室內設計有很多相似性，所以畫油畫不僅能修身養性，也能加強專業技能，何樂而不為呢？當然，要是能再約三五好友，一起畫作聊天就更美了（可惜并沒有那么多時間和機會），其次就是打游戲了（至于喜歡什么游戲，且看下個問題（手動狗頭笑哭））。

▲和客戶一起 你的滿意是設計最美的答案

喬： 最喜歡的當屬看電影了，因為在做設計的時候要求專心致志的畫圖紙想方案，又要經常跑工地、找材料，整個人基本上一直都處在一個很緊繃的狀態，所以在工作之余就需要一個情緒出口，解壓方式，而看電影可以讓自己將心思專注的放在影視情節上面，并且還可以通過看電影來了解學習更多建筑風格、室內設計風格以及拍攝角度等很多東西，這是件一舉兩得的事情；還有就是咱中華民族的國粹，麻將（第一次聽到設計師喜歡打麻將的我應該用什么表情才好？），打麻將是個很好的娛樂方式，不需要去考慮任何東西，可以很好的讓大腦放空。

▲喬衛華 用攝影留住記憶

郝： 我沒有什么特別的愛好，有空閑就陪孩子陪家人，和他們一起，去看電影、去盤山，自駕游，在游玩中增加親子間的互動，在陪伴中讓孩子開闊視野，也讓自己去發現更多不一樣的東西，這是一種相互的陪伴和成長（語氣里那滿滿的幸福感喲）。

▲郝嘉 幸福就是，帶你們去環游世界

2、心情不好的時候會用什么方式去舒緩？

郝： 一般會比較喜歡找朋友聊天，將自己的不愉快不開心傾訴給他們，然后和他們一起去分析自己，分析原因，再將它分化在交談之中，會很快的就調整好自己的狀態和心情，而且其實大多數時候心情都是很好的（孩子氣的笑聲是為什么？！）

喬： 其實不會有特別低落或特別不好的時候，當然也會有對現狀的抱怨和生氣之類的負面情緒，但這并不會有太大的影響，畢竟生活本身就是每天都會出現各種各樣的情況，所以在特別不開心的時候去找朋友喝個小酒（請自動兒化音），再睡一覺，第二天起來就不會再去想，往事皆成浮云了。

▲喬衛華 酒逢知己千杯少

劉： 在心情不好的時候基本上會選擇一個人去看電影、聽音樂，放空自己，讓自己沉浸在別人的故事、別人的歌聲里，忘掉那些不愉快，安安靜靜的自己解決消化掉這些不太好的負能量；實在很差的話就去打游戲，去王者農藥（為什么要在這里笑起來，王者農藥本來就是全民游戲啊）里大殺幾回，發泄出去，就會好很多。

3、在時間上，如何分配去平衡工作與家庭？

喬： 其實工作和家庭并不沖突，工作的時候認真工作，該陪家人陪孩子的時候就專心的陪他們，互不影響。因為設計師的時間其實是相對自由的，并不會每天都很忙或每天都要出差，而且只要時間合理的分配好，就不會有什么時間上的緊促，而且時間本身就像海綿里的水，擠擠總會有的，所以，不需要太過刻意的去找平衡點。

▲ 喬衛華 我陪你長大，你陪我變老

郝： 工作與家庭的時間其實很好安排，只是很多人喜歡以工作忙為借口來解釋他們對家庭的疏忽而已，只要把時間安排好，平衡工作與家庭這兩者之間的關系是很簡單的，比如我這十幾年里一直都是堅持自己的時間分配，哪怕客戶也只是有周末兩天的時間才能談案子，但我還是會強調周末只能有一天時間來和他們交談，剩下的一天必須用來陪家人和孩子，客戶也是很理解的，真的不需要浪費腦細胞去想怎么平衡。

▲ 郝嘉 與你蒼山洱海，閑看云卷云舒

劉： 時間對我們來說真的很寶貴，經常會不夠用，相對于作息較為穩定的從業者，設計師的時間是很碎片化的，會有很多身不由己，比如在各大節日的時候，商場、材料商經常會有活動或促銷，需要設計師去活動現場或陪客戶選材料，就沒辦法在這些時候去陪家人。但只有有空閑的時間，就會陪家里人，帶孩子去動物園、海洋館或者郊外等一些小孩子喜歡的地方，最大程度的去彌補對他們的陪伴，時間足夠的話也會親自下廚為家人做一桌子飯菜，盡可能的讓他們開心。

▲ 劉英強 和你一起孩子氣

4、 你最想給另外兩位兄弟說的一句話？

郝： 用我們的理解和包容，共進退。

已經走過很多年，還要再走好多年，話不多說，咱們還是繼續相互理解相互包容，在往后的余生里，共進退。

劉： 往前看，兄弟，背后有我。

總覺得什么都不需要說，說哪句都不太合適，因為什么都抵不過共同走過的那些歲月，回首向來處，一切，無聲勝有聲。

喬： 三人行必有我師焉。

三人行，相互間亦師亦友，擇其善者而從之，其不善者而改之，在設計的日子里，互相督促，互相成長。

君子之交淡如水，在最后，我并不想對他們的一切做過多的贅述，因為這些并不是我們外人可體會明白的。他們，用最平淡的話，表達著彼此之間濃烈而又淺淡的情感，此間滋味，只可意會不可言傳。

記者手記：

在接近兩個小時的交談中，我有注意到郝嘉老師在入門時的禮讓，也有收到劉英強老師遞給我的大紅棗，以及喬衛華老師對在座幾位不停的續茶，他們都很謙遜有禮，甚至幽默風趣。可能是看出了我的拘謹，在交談過程中劉英強老師還開玩笑說，好多人都覺得設計師不好親近，甚至有很大架子，其實不然，大多數設計師只是不太會主動去交談而已，當真的聊起來就會知道設計師也會開玩笑、說段子，也有喜怒哀樂，和我們無甚區別。

蔡康永說過：“15歲覺得游泳難，放棄游泳，到18歲遇到一個你喜歡的人約你去游泳，你只好說“我不會耶”。18歲覺得英文難，放棄英文，28歲出現一個很棒但要會英文的工作，你只好說“我不會耶”。人生的前期越嫌麻煩，越懶得學，后來就越可能錯過讓你動心的人和事，錯過新風景。”

已經做了幾期采訪的我發現，這些在業內已然很厲害的設計師們都還在堅持著看書和學習，他們不放過每一個自我提升的機會，在他們眼里，讀書和學習不是一種手段，而是一種生活方式，一個生活習慣，他們嚴格的要求著自己去知道更多、學會更多。人生很長，也很短，而學習，是一生的堅持，在這很長又很短的一生中，巧遇知己，與設計為伴，與知識為伍。

溫文爾雅的郝嘉，說話很有條理性的劉英強以及熱情待客的喬衛華，三個脾氣秉性全然不同的設計師，他們在同一個行業同一個公司里，互相學習又互相調侃，在設計的路上相扶前行，堅持用自己的人格魅力，去贏得更多的信任與榮譽。